Hlavní informace o našem obchodě:
Všechno zboží nabízené v našem obchodě máme skladem. Pokud není zboží momentálně na skladě nelze ho objednat!
Pokud budete mít jakékoliv otázky, problém, nebo pochybnosti, neváhejte nás ihned kontaktovat a společně se dohodneme.
Zboží expedujeme v úterý a odesíláme zpravidla každou středu. Doba doručení v České republice se pohybuje maximálně do 48 hodin. To platí pro objednávky na dobírku a uhrazené objednávky s platbou předem. Podmínky dopravy a platby do jiných zemí najdete níže. Vyhrazujeme si určit den expedice.
Objednávky s platbou na účet, nebo on-line systémem jsou odeslány až po potvrzení přijetí platby a to každou následující středu. Nezapomeňte, že převod peněz na účet může trvat 1-3 dni. Pokud nebude platba objednávky potvrzena do 14-ti dnů, bude objednávka automaticky zrušena. Vždy pište jako variabilní symbol platby číslo objednávky, který najdete v potvrzovacím emailu.
Každou potvrzenou objednávku považujte za vyřízenou a čekejte její doručení podle dodacích podmínek. Dostanete oznámení na email o odeslání. Neoznamujeme na email přijetí a potvrzení vaší platby na účet, nebo on-line systémem. Vyřízení objednávek probíhá automatizovaným systémem, ale vždy můžete reagovat, protože na druhé straně emailu nesedí roboti, ale lidé.
Pokud nastane nějaká chyba, nebo nebudeme moci objednávku vyřídit, vždy vás kontaktujeme na email, nebo telefonicky.
Komunikujeme se zákazníky pouze česky a to i v případě, že se jedná o objednávky z jiných zemí než je Česká republika.
Platby za zboží z jakékoliv jiné země než je Česká republika vyžadujeme předem a to jen v měnách CZK a EUR na bankovní účet, nebo on-line systémy. V případě platby v měně EUR na bankovní účet účtujeme poplatek 150,- Kč za směnu měny.
Internetový obchod Satanshop.cz uvádí ceny v CZK a EUR a vy si vyberte vždy tu podle výběru platby v objednávce. Každou objednávku dostanente ihned potvrzenou na email i s informacemi k případným platbám předem. Platba dobírkou probíhá v CZK!
Jsme tady pro opravdové zájemce o naše zboží a náš obchod je založen na vzájemné důvěře a čestném jednání. Pokud nastane problém můžete nás ihned kontaktovat a společně ho nějak vyřešíme. Záleží na vzájemné dohodě a žádná situace není neřešitelná.
Pokud chcete platit v našem obchodě a na internetu snadno a rychle zaregistrujte si internetovou peněženku GoPay. Tato služba vám ušetří hodně starostí a náš obchod plně tuto službu podporuje. Více se dozvíte na www.gopay.cz
Vyhrazujeme si právo na drobné odlišnosti na fotografii a skutečného vzhledu výrobku, které ovšem nejsou zásadní pro výběr zboží.
Daňový doklad zasíláme pouze v elektronické podobě a je součástí informačního emailu o expedici zboží na adresu zákazníka.
V České republice budete vždy kontaktováni dopravcem v den doručení zásilky s předstihem a dohodnete si podmínky převzetí zboží z našeho obchodu. Dopravce zásilku doručuje několikrát opakovaně. Zásilku dostanete tímto rychle a bezpečně do vlastních rukou.
Pište do objednávky reálné telefonní číslo na které se Vám dopravce při doručení dovolá. Pokud se stane, že neobdržíte zásilku do 48 hodin od odeslání, vyžádejte si u nás emailem číslo balíku a kontaktujte zákaznickou linku DPD na tel.: +420 841 700 700.
Jakým způsobem můžete zaplatit za zboží v našem obchodě?
PLATBA DOBÍRKOU (pouze Česká republika)
Zboží zaplatíte až při převzetí v hotovosti na adrese uvedené v objednávce.
PLATBA PŘEVODEM NA BANKOVNÍ ÚČET
PLATEBNÍ KARTY
E-PLATBY
Elektronická peněženka pro celosvětové internetové platby a mezinárodní převody. Provoz zajišťuje Moneybookers ltd.
MOJE PLATBA
Platební systém pro bezhotovostní úhrady z běžného účtu vedeného u Komerční banky. Provoz zajišťuje Komerční banka a.s.
SUPER CASH
Platební systém superCASH nabízí hotovostní způsob úhrady ceny prostřednictvím terminálů společnosti SAZKA a.s. a České pošty s.p. Provoz zajišťuje společnost Manum s.r.o.
GOPAY PENĚŽENKA
Součástí platebního systému GoPay je moderní GoPay peněženka. Jedná se o elektronickou variantu běžné peněženky pro snadnou a rychlou úhradu drobných částek v prostředí internetu.
MPENÍZE
Platební systém pro bezhotovostní úhrady z běžného účtu vedeného u mBank. Provoz zajišťuje BRE Bank S.A.
UPŘESNĚNÍ PLATEB A EXPEDICE PRO JEDNOTLIVÉ ZEMĚ:
SLOVENSKÁ REPUBLIKA
Jestliže potvrzovací email, který je odeslán ihned po dokončení objednávky neobdržíte do 24 hod., tak nás neprodleně kontaktujte na email: info@satanshop.cz , nebo telefonicky na čísle +420 790 488 666 (po-pa 13.00-17.00 hod.).
POZOR! Pokud Vaše platba předem (Slovensko, ostatní země), nedorazí do 14 dnů na účet pod uvedený variabilním symbolem, bude objednávka automaticky zrušena! Tohle platí samozřejmě i pro on-line systémy a kreditní karty.
V České republice vyřizujeme objednávky přepravní společností DPD s možností několika druhů plateb on-line, převodem na účet a samozřejmě klasickou dobírkou. Doba dodání zboží v ČR je maximálně 8 dnů od uskutečnění objednávky. Balíky jsou pojištěny a řádně zabaleny. Expedice a odeslání objednávek probíhá zpravidla každou středu s oznámením na email. Většinou vyřídíme a odešleme objednávky do jednoho týdne, pokud obsahují všechny informace, jako velikosti produktů apod. a je uhrazený převod peněz v případě platby předem na účet, nebo platbou on-line systémy.
Než potvrdíte objednávku rozmyslete se, jestli zboží opravdu přeberete a zaplatíte.
ÚMYSLNÉ NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY ZASLANÉ DOBÍRKOU - ZÁVAŽNÉ PORUŠENÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK!
Jsme tady pro opravdové zájemce o naše zboží a náš obchod je založen na vzájemné důvěře a čestném jednání. Pokud nastane nějaký problém můžete nás ihned kontaktovat a společně ho nějak vyřešíme. Záleží na vzájemné dohodě a žádný problém není neřešitelný.
Občanský zákoník § 544 - 545, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
POKUD BUDETE MÍT NĚJAKÉ PROBLÉMY, NEBO DOTAZY, NEVÁHEJTE NÁS KONTAKTOVAT
Děkujeme za pochopení.
Balné - v ceně poštovného - v kvalitním balíku, nebo bezpečnosntní obálce, zalepeno páskou.
Sleva na poštovném:
Jestliže potvrzovací email, který je odeslán ihned po dokončení objednávky neobdržíte do 24 hod., tak nás neprodleně kontaktujte na email: info@satanshop.cz , nebo telefonicky na čísle +420 790 488 666 (po-pa 13.00-17.00 hod.).
Při převzetí balíku od přepravní služby, ihned zkontrolujte stav v jakém se nachází, zda není viditelně poškozen a samozřejmě i jeho obsah. Můžou nastat tyto situace, za které zodpovídá přepravce.
Za tyto uvedené situace nenese náš e-shop žádnou zodpovědnost, jelikož došlo k pochybení ze strany dopravce a je plně v jeho kompetenci, řešit tyto nepříjemné situace ve Váš prospěch.
Ve vlastním zájmu nepřebírejte viditelně poškozené zásilky!
Nevěříte obchodování přes internet?
Nemusíte se vůbec obávat, protože jako zákazník máte dokonce větší pravomoci, než v kamenném obchodě. Navíc je obchodování po internetu, rychlejší, levnější a pohodlnější. Nepodstupujete žádné riziko v případě, že se Vám zboží nebude líbit.
Jaké jsou práva zákazníka v našem obchodě?
Podle zákona musíte zboží odeslat do 14-ti dnů zpět na naší adresu.
Zásilka musí obsahovat:
neporušené zboží (které vracíte), pokud možno v původních obalech
doklad o prodeji v našem internetovém obchodě Satanshop.cz
dopis vysvětlucijí situaci a co za zboží požadujete (jiné zboží, peníze, atd.)
Pokud nedodržíte tyto podmínky, peníze Vám nebudou vráceny. Vrátíme Vám peníze za zboží a také za poštovné. Dostanete zpět celou fakturovanou částku. Vrácené zboží neposílejte zpět na dobírku, protože takovou zásilku nepřevezmeme a bude Vám poslána poštou zpět!
2. UPLATNĚNÍ ROZPORU S KUPNÍ SMLOUVOU
Obdrželi jste něco jiného, než jste si objednali?
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
1. Každý zákazník Satanshop.cz má právo na záruku zboží 24 měsíců podle zákona.
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. Do emailu prodávající také uvede, jak se bude v reklamačním řízení dále postupovat.
V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách a reklamaci zboží uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího: Satanshop.cz, Anenská 724/25, 741 01 Nový Jičín a to vždy zasláním reklamovaného zboží na tuto adresu doporučeně. Pokud zašlete reklamaci například dobírkou, nebude brán na tuto reklamaci zřetel a bude odmítnuta! Zboží můžete reklamovat také osobně, ale pouze po telefonické dohodě na tel.: 790 488 666.
Poštovní zásilku s reklamovaným zbožím zasílejte výhradně doporučeně na uvedenou adresu, nikoliv obyčejnou listovní zásilkou!
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
O reklamaci nás ihned po odeslání informujte mailem na: info@satanshop.cz
NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:
I. Provozavatel SMS souteží Velká SMS soutěž (dále jen “soutěž) na internetu se systémem loterie a losováním výherců, kde vyhrává vždy určitý počet vylosovaných mobilních čísel, které se zůčastnily soutěže.
Soutěž je provozována na území České republiky a je inzerována na internetu na webových
stránkách www.satanshop.cz, nebo internetových stránkách partnerů.
Pořadatel soutěží na portále Satanshop.cz a internetových stránkách partnerů je Martin Volf,
Anenská 724/25, 741 01 Nový Jičín (IČ:73038440), platební systém zajištuje společnost XPAY.CZ
II. Podmínky pro účast v soutežích a délka trvání souteže
Účastnit této souteže se může každý občan starší 18-ti let, který zašle na danou výhru, předloženou pořadatelem, textovou zprávu s odpovědí na otázku prostřednictvím SMS na telefonní číslo 9030910 ve tvaru GOPAY 1293 a písmeno odpovědi A nebo B (dále jen „účastník“).
Délka trvání soutěže je vždy přehledně uvedena. Z účasti v soutežích jsou vyloučeny osoby pořadateli blízké (aplikace obč. Zákoníku).
Počet SMS zpráv zaslaných do souteže není nijak omezen, ale jedno telefonní číslo nemůže vyhrát více cen v jedné soutěží.
Zaslání více SMS z jednoho čísla může pouze zvýšit šanci na výhru, protože do osudí je číslo vloženo v počtu rovnému zaslaných SMS.
III. Cena SMS zpráv a jejich platnost
Cena SMS zprávy je 10,- Kč (včetně DPH) za každou zaslanou SMS. SMS zprávy zaslané z veřejných internetových SMS bran nejsou považovány za řádně doručenou SMS a budou ze souteže vyloučeny.
IV. Určení výherce
Výherci jsou určováni losem tak, jak jejich seznam obdržel pořadel od poskytovatele Premium SMS služeb. Pro objektívnost jsou losována čísla mobilních telefonů vložena do osudí jako uzavřená psaníčka a losování provádí management obchodu Satanshop.cz, popřípadě obchodní partneři, nebo určené V.I.P. osobnosti. Z každého losování je na stránkách Satanshop.cz vždy po skončení soutěže oznámen na titulní stránce report s uvedením jmen výherců dané soutěže.
Výherci budou pořadatelem kontaktováni telefonicky či prostřednictvím „SMS“ zpráv na telefonní číslo, ze kterého příslušná „SMS“ zpráva přišla. Ke kontaktu dojde nejpozději do 2 pracovních dnů od vylosování výherce.
Pokud výherce neodpoví pořadateli zasláním jména a adresy do 24 hod. ztrácí nárok na výhru a je vylosovaný nový výherce.
V. Předání výhry
– zasláním doporučeně přepravní službou (DPD).
Ceny budou výherci předány nejpozději do 2 týdnu od vylosování výherce. U výher jako jsou vstupenky
na koncerty, či další představení budou předány (doručeny) nejpozději den před zahájením dané akce.
VI. Odpovědnost za systémy třetích stran
Pořadatel není odpovědný za funkčnost sítí mobilních operátoru nebo jiných komunikačních zařízení,
poštovních služeb ani jiných osob. Také neručí za ztrátu, poškození, nebo nedoručení výher, při doručování přepravní službou.
Reklamace SMS plateb lze uplatnit na webu zajišťovatele XPAY.CZ
Ceny do soutěže věnuje Satanshop.cz a jedná se o nové zboží na které se vztahuje záruka.
VII. Ostatní podmínky
Účastí v souteži každý účastník potvrzuje, že je seznámen se všemi právy, které vyplývají ze
zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údaju, tj. zejména s tím, že poskytnutí těchto
osobních údaju je dobrovolné a že má právo na přístup k nim pořadatel souteže.
Dále si pořadatel vyhrazuje právo zveřejnit jména a města výherců na tomto webu, nikoliv adresy a telefonní čísla.
Specifikaci a počet cen najdete vždy stránkách tohoto webu a také při vyhlášení soutěže.
Odesláním SMS zprávy do soutěže souhlasíte s uvedenými podmínkami.
Internetový obchod Satanshop.cz podle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovává osobní data a uchovává je v marketingové databázi firmy. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím stranám.
Každý zákazník Satanshop.cz stvrzuje svou první objednávkou souhlas s těmito obchodními podmínkami. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k odebrání zboží neodvolatelně vázán. Smluvní pokuta za nevyzvednutí zásilky činí 200,- Kč. (viz.odstavec NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY:) Ostatní spory se řeší, podle platných obchodních a občanských zákonů ČR.
Přejeme Vám příjemný nákup